Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
1. Responsable du traitement
[Raison sociale], [adresse], est responsable du traitement des données collectées via le site eliateam.com et la plateforme Eliateam. Contact : contact@eliateam.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au service :
- — Données de contact : nom, e-mail professionnel, entreprise, message envoyé via le formulaire.
- — Données de compte : identifiants, préférences, configuration de vos employés IA.
- — Données d'usage : journaux techniques, actions effectuées par vos employés IA, à des fins d'audit et de facturation.
- — Contenus de conversation : messages échangés sur les canaux que vous connectez, strictement pour l'exécution du service.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour exécuter le contrat qui nous lie (fourniture du service), répondre à vos demandes commerciales (intérêt légitime), respecter nos obligations légales et comptables, et — uniquement avec votre consentement — mesurer l'audience du site.
4. Entraînement des modèles
Vos données et vos conversations ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, ni par nous, ni par nos sous-traitants techniques.
5. Hébergement et durée de conservation
Les données sont hébergées dans la région que vous choisissez, l'Union européenne par défaut. Elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux applicables. Les demandes issues du formulaire de contact sont conservées trois ans à compter du dernier échange.
6. Sécurité
Chiffrement en transit et au repos, cloisonnement des espaces clients, journalisation complète des accès et principe du moindre privilège pour nos équipes techniques.
7. Sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires d'hébergement, de téléphonie, d'envoi d'e-mails et de fourniture de modèles d'IA. La liste à jour, ainsi qu'un accord de sous-traitance (DPA), sont disponibles sur simple demande à contact@eliateam.com.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Exercez-les à contact@eliateam.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.
9. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment en vidant le stockage local de votre navigateur.